قوانین فروشگاه دیجی فرش
مهم ترین اصل در قانون و مقررات دیجی فرش، انطباق آن با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون حمایت از تولیدکننده و حقوق مصرف کننده است که خریدار و دیجی فرش ملزم به رعایت قانون تجارت الکترونیک می باشند. بزرگترین موضوع که به عنوان مقررات این سایت حائز اهمیت است، رعایت حقوق خریدار و سفارش دهنده محصول است. به این صورت که هزینه حمل بار توسط خریدار به عهده فروشگاه دیجی فرش می باشد ولی اگر مشتری به هر دلیلی (غیر از معیوب بودن فرش) تمایل به تعویض و برگشت فرش داشته باشد هزینه حمل به عهده خریدار می باشد. محصولات ارسالی در شهر های بزرگ تا درب منزل ارسال می شود ولی در شهرهای کوچک (کمتر از ۲۰۰هزار جمعیت) فرش ها به باربری آن شهر ارسال می شود و خریدار باید جهت تحویل محصول خود به باربری شهر خود مراجعه کند. در شرایطی که فرش خریداری شده معیوب باشد، دیجی فرش موظف است محصول را عودت دهد و فرش سالم و بدون عیب برای خریدار ارسال کند و هزینه ارسال و بقیه هزینه های جانبی نیز در این مورد به عهده دیجی فرش می باشد.

شرایط مرجوع محصول فروخته شده

  1. در صورتی که طرح (نقشه) و کد محصول ارسال شده با سفارش مشتری تطابق نداشته باشد.
  2. اگر محصول ارسال شده برای مشتری هر نوع ایرادی در نوع بافت آن وجود داشته باشد.
  3. در صورتی که مشخصات محصول با مشخصات قید شده در اتیکت پشت فرش مطابقت نداشته باشد.
  4. دیجی فرش موظف است محصول را سالم بدست مشتری برساند، در صورتی که زمان حمل و نقل محصول دچار مشکل شود، مشتری باید از دریافت محصول خوداری کند و آنرا مرجوع کند.

توجه: در صورتی که طرح (نقشه) و کد محصول ارسال شده توسط دیجی فرش با سفارش مشتری مطابقت داشته باشد. به دلیل اختلاف رنگبندی عکس با محصول، مشمول شرایط مرجوعی نمی باشد.

 ارسال محصولات:

مدت زمان ارسال محصولات پس از ثبت سفارش  یک هفته می باشد.

ضمنا در صورتی که مایلید در رابطه با چگونگی ارسال محصولات و پیگیری آن اطلاعات بیشتری کسب کنید ،می توانید از طریق راه های ارتباطی که در پایین صفحه است با کارشناسان دیجی فرش در تماس باشید

زمان پاسخگویی به کاربران عزیز دیجی فرش در ۷ روز هفته به صورت ۲۴ ساعت می باشد ولی زمان ثبت سفارش و ارسال بار در روز های غیر تعطیل از ساعت ۹ صبح الی ۹ شب می باشد.